Estas Condiciones Generales de Contratación regulan el uso de la tienda online de Casi Necesario y la compra de productos a través de ella. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

1. Titular de la tienda

• NIF: Y6864558S

2. Precios y pagos

Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA y los demás impuestos aplicables. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Los precios y las promociones pueden cambiar, pero nunca afectan a un pedido ya confirmado. Aceptamos los medios de pago que se muestran al finalizar la compra.

3. Proceso de compra

Añades los productos al carrito, completas tus datos y la dirección de entrega, eliges el método de entrega y el de pago, y confirmas el pedido con el botón de pago. Antes de confirmar puedes revisar y corregir cualquier dato. Tras la compra te enviamos por email la confirmación del pedido con toda esta información.

4. Disponibilidad

La compra queda sujeta a la disponibilidad de stock. Si por un error o por falta de stock no pudiéramos servir un pedido ya pagado, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro sin demora.

5. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificarlo y sin penalización (arts. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). Consulta el procedimiento, las excepciones y el formulario en la "Política de devoluciones y desistimiento". Ten en cuenta que los productos personalizados o hechos a medida quedan fuera de este derecho por el artículo 103.c) del mismo texto: cuando sea el caso, te lo indicamos en la ficha del producto y antes de pagar.

6. Garantía legal

Los productos nuevos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (art. 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Para productos de segunda mano, el plazo puede ser menor, con un mínimo de 1 año, si así se indica en la ficha del producto.

7. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes presentar tu reclamación ante los tribunales de tu domicilio o acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.

Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue a tiempo y en perfecto estado.

• Los gastos y las zonas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según tu código postal y el método que elijas.
• Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la zona, la empresa de mensajería y la disponibilidad del producto. Salvo que se indique otro plazo, entregamos en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
• Preparamos y enviamos los pedidos una vez confirmado el pago.
• Revisa bien tu dirección y tus datos de contacto: los datos incompletos o incorrectos pueden retrasar la entrega.
• Si ofrecemos recogida en un punto físico, podrás elegirlo en el checkout con su dirección y horarios.
• Ante cualquier incidencia con la entrega, escríbenos y lo resolvemos.

Envíos a todo el país.

Queremos que compres con tranquilidad. Estas son tus opciones si algo no ha salido como esperabas.

1. Cambios

Si quieres cambiar un producto (por talla, color u otro motivo), contáctanos en los 30 días siguientes a recibirlo. El artículo debe estar sin usar, con su etiqueta y su embalaje original. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

2. Desistimiento y devoluciones

El derecho de desistimiento (devolver el producto sin dar explicaciones), sus plazos, sus excepciones y el formulario para ejercerlo están en la "Política de devoluciones y desistimiento". Los productos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver por cambio de opinión (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007), y así se indica antes de comprarlos; sí quedan cubiertos por la garantía legal del punto 3.

3. Productos defectuosos (garantía legal)

Si el producto no es conforme o llega con un defecto, tienes una garantía legal de 3 años desde la entrega. Escríbenos por los canales de contacto de la tienda con fotos y el número de pedido: lo repararemos o sustituiremos sin coste para ti y, si no fuera posible, te haremos una rebaja del precio o te devolveremos el importe.

En Casi Necesario tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esto es lo que necesitas saber (art. 13 RGPD).

1. Responsable del tratamiento

• Casi Necesario
• NIF: Y6864558S

2. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido, el pago, la entrega y la atención posventa: es necesario para cumplir el contrato de compra (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir la factura y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Tu cuenta de cliente, si decides crearla, y las comunicaciones comerciales, si las aceptas: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

3. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable según el art. 30 del Código de Comercio y 4 años a efectos fiscales).

4. A quién se comunican

Solo a quien es necesario para servir tu pedido: la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda, las pasarelas y entidades de pago, las empresas de mensajería y, cuando lo exige la ley, la Administración Tributaria. Todos actúan con las garantías del RGPD. No vendemos tus datos.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos por los canales de contacto de la tienda. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).